社交礼仪与交往艺术 （修订版）.pptVIP

任务一商业洽谈礼仪２.商业洽谈的技术性准备(１)确定谈判人员。一般情况下,要求双方谈判代表的身份、职务要相当。谈判代表要具备良好的素质,如相关知识丰富、举止得体、谈吐文雅、外在形象得体等。(２)收集信息,提供资料。洽谈前一定要详尽地了解双方的形势、目的、意图、退让条件和标准等,做到知己知彼,从而加大获胜的筹码。①我方信息。上一页下一页返回任务一商业洽谈礼仪我方信息包括经济实力、技术实力、竞争实力等,需要洽谈者客观定位己方的优势和不足等,力争在洽谈中取得主动权。②对方信息。了解对方公司的基本情况,如对方的法人资格、资信状况、经营范围、法定