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客房安全考试题及答案

报警然后组织客人用湿毛巾捂住口按照疏散指示标志引导客人从安全通道疏散确保客人全部撤离最后在安全区域清点人数如何预防客房内客人财物被盗答案加强门锁管理确保门锁正常服务员提高警惕注意可疑人员安装监控设备提醒客人保管好财物贵重物品可寄存前台客房服

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.客房内发现客人遗留的贵重物品，应（）

A.自行保管B.交给上级C.联系客人归还D.据为己有

2.客房窗户防护栏的间距应不大于（）

A.10厘米B.15厘米C.20厘米D.25厘米

3.客房服务员进入客人房间前应（）

A.直接开门进入B.敲门并自报身份C.打电话告知客人D.等

待客人开门务员发现客人突发疾病时应怎么做答案立即通知上级和