职场礼仪培训师认证考试题库（含答案）.docVIP

职场礼仪培训师认证考试题库（含答案）

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.职场中，与客户初次见面时，握手时间一般控制在（）

A.1-2秒B.3-5秒C.5-7秒D.7-10秒

2.以下哪种坐姿是正确的职场坐姿（）

A.双腿叉开很大B.身体前倾趴在桌上C.腰背挺直，坐满椅子2/3D.翘着二郎腿不断抖动

3.商务场合中，男士穿西装时，领带长度应该（）

A.刚好到皮带扣位置B.超过皮带扣C.到腹部D.到大腿中部

4.职场电话礼仪中，一般响铃（）声内接听比较合适。

A.1声B.2-3声C.4-5声D.5声以上

5.在电梯里与领导同乘，正确的站位是（）

A.站在领导正后方B.站在领导正前方C.站在领导旁边靠内侧D.随意站位

6.介绍他人时，一般的顺序是（）

A.先把长辈介绍给晚辈B.先把上级介绍给下级C.先把男士介绍给女士D.先把客人介绍给主人

7.职场邮件主题应该（）

A.越复杂越好B.包含所有内容C.简洁明了，突出重点D.随意填写

8.参加商务宴请时，入座的顺序是（）

A.随意入座B.按照职位高低入座C.先到先入座D.女士