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房地产销售部门楼盘销售员业绩绩效考评表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

部门负责人评分

销售业绩

销售额达成率

40%

30

根据实际销售额与年度销售目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。

销售业绩

新客户开发数量

40%

20

根据每月开发的新客户数量进行评分，数量越多，得分越高。

销售业绩

客户满意度

40%

15

根据客户满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。

销售业绩

销售技巧运用

40%

15

根据销售过程中展示的销售技巧和客户沟通效果进行评分，表现越好，得分越高。

销售业绩

销售团队协作

40%

10

根据与团队成员的协作效果和共同达成销售目标的情况进行评分，协作越好，得分越高。

客户服务

客户问题解决率

20%

10

根据解决客户问题的效率和客户满意度进行评分，效率越高，满意度越高，得分越高。

客户服务

客户咨询响应速度

20%

10

根据响应客户咨询的速度进行评分，响应速度越快，得分越高。

客户服务

客户投诉处理

20%

10

根据客户投诉的处理效果和客户满意度进行评分，处理效果越好，满意度越高，得分越高。

客户服务

客户关系维护

20%

10

根据与客户保持沟通的频率和质量进行评分，沟通越频繁，质量越高，得分越高。

客户服务

客