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2026年中国烟草总公司山西省公司人员招聘考试备考试题及答案

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在商场购物时，因地面湿滑不慎摔倒受伤，商场工作人员称地面湿滑是由于清洁工操作失误所致，但无法提供清洁工的操作记录。张某要求商场承担侵权责任，商场辩称自身已尽到安全保障义务。根据《民法典》相关规定，商场是否应承担侵权责任？()

A、不应承担，因商场已尽到安全保障义务

B、应承担，因商场无法证明自身已尽到安全保障义务

C、应由清洁工承担责任，因操作失误系其个人行为

D、由张某自行承担风险，因地面湿滑系不可抗力

答案：B

解析：《民法典》第1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在本案中，商场作为经营场所的经营者，未能提供清洁工的操作记录以证明其已尽到安全保障义务，因此应承担侵权责任。A项错误，商场虽辩称已尽到义务，但未能提供有效证据。C项错误，清洁工的操作失误属于商场管理范畴，商场应承担连带责任。D项错误，地面湿滑属于商场可预见且应避免的风险，不可抗力不适用于本案。故选B。

2．某企业通过媒体发布虚假广告，夸大产品功效，导致消费者购买后未达预期效果并要求退货。根据《广告法》