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- 2026-10-20 发布于江苏
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客服与销售
能力提升培训
沟通·维护·转化·异议
2026ecoration年度培训
课程导览
01020304
沟通技巧客户维护成单转化异议处理
打好职场沟通基本功建立长期信任关系掌握成交方法与话术化解阻力促成合作
01
沟通技巧
会说话，是服务与销售的第一步
先听清楚再回应
沟通第一课不是开口，而是听懂。—培训导语
常见失误复述示例
“您提到的主要是配送延迟影响使用，我理解得对
急于给答案，漏掉对方真正在意的话
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