房地产行业销售部销售员客户接待礼仪手册(执行版).docx

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房地产行业销售部销售员客户接待礼仪手册(执行版)

第1章日常礼仪规范

1.1着装仪表规范

客户接待的第一印象往往由着装决定。销售员的形象不仅代表个人,更关乎楼盘的品牌形象。

1.1.1正装规范

日常接待客户时,销售员应穿着商务正装,包括衬衫、西装外套、领带(颜色不宜过于鲜艳,以深蓝、灰色为主)、西裤,以及皮鞋。夏季可搭配浅色衬衫,但需确保整洁挺括。

-衬衫:纯色或淡条纹,袖长应适中,领口干净,无污渍或褶皱。

-西装:选择合身的款式,面料以羊毛或混纺为佳,颜色以深色系(如炭灰、深蓝)为主,避免花哨图案。

-领带:长度以系好后下端刚好触及皮带扣为宜,图

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