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银行物业绩效考核方案
目录TOC\o1-4\z\u
一、考核目标与总体要求 3
二、考核基本原则 5
三、考核适用范围 6
四、考核组织与职责 8
五、考核对象与岗位分类 11
六、考核周期与实施安排 14
七、考核指标体系设计 17
八、服务质量考核指标 20
九、环境维护考核指标 27
十、设施设备管理考核指标 29
十一、秩序维护与安全管理指标 33
十二、应急管理与风险防控指标 36
十三、客户满意度考核指标 38
十四、考核标准与评分规则 41
十五、考核数据采集与核验 44
十六、考核实施与结果确
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