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乳腺甲状腺外科护理部2025年工作总结及2026年工作规划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年，乳腺甲状腺外科护理部围绕医院整体发展战略和护理质量提升目标，稳步推进护理服务体系建设和护理流程优化，全年各项工作任务均顺利达成。在院领导的高度重视下，护理部坚持“以患者为中心”的服务理念，统筹推进临床护理、科研管理、教学培训、质量控制、安全管理等各项工作，为实现医院高质量发展目标打下了坚实基础。

在核心职责履行方面，护理部严格执行《医疗机构护理管理办法》和《护理质量控制标准》，确保各项护理制度规范执行，提高了护理服务的标准化、精细化水平。通过加强护理人员岗位职责和工作流程管理，全年未发生护理差错事故及重大投诉事件，急诊绿色通道和手术室护理流程均按计划完成。

在重点任务完成进度方面，护理部积极推进信息化护理管理系统的建设，重点完成了电子护理档案、护理质量监控平台、护理教育培训系统的全面升级。系统上线后，护理文书录入效率提升约35%，护理问题反馈与处理时间缩短至24小时内，为临床护理质量的提高提供了有力支撑。

在日常工作执行情况方面，护理工作者严格按照护理部制定的工作计划落实日常护理任务。针对乳腺甲状腺外科的专科护理特点，护理部加强了专科护理知识的培训，确保护理人员熟练掌握相关疾病护理流程和操作规范。全年共完成各类护理操作3