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危机公关公共必修课期末试题及详细参考答案

考试说明：本试卷满分100分，考试时间90分钟，题型包含选择题、判断题、简答题、案例分析题，侧重考察危机公关实操思维与落地应用能力，无偏题、怪题。

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1、危机公关的核心本质是（）

A、掩盖负面信息B、修复公众信任、化解舆论矛盾C、强势回应质疑D、降低企业曝光度

2、舆情危机处理的黄金4小时原则，核心目的是（）

A、快速抢占舆论主动权，避免谣言扩散B、完成官方文件撰写C、等待舆论自行降温D、对接媒体发布广告

3、企业遭遇产品质量投诉引发的舆论危机，首要处理对象是（）

A、