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《管理人员培训》课件高职及本科课程学习者专用

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沟通是信息在人与人之间的传递过程。沟通有效沟通应遵循真实性、准确性、及时性、适应性、尊重性和反馈性等原则。有效沟通原则沟通障碍可能由信息传递过程中的误解、信息不完整、沟通技巧不足等因素造成。解决沟通障碍的方法包括提高信息传递的清晰度、增强接收者的理解能力、改善沟通环境等。沟通环境对沟通效果具有重要影响，良好的沟通环境有助于信息的有效传递。沟通障碍原因步骤方法沟通的定义

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一、决策概述二、决策类型决策是指个人或组织在面对多种选择时，为了达到特定目标而作出选择的过程。决策的类型包括程序化决策和非程序化决策。01决策过程决策阶段决策制定过程概述02程序化决程