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地产客户抗性处理手册
目录TOC\o1-4\z\u
一、客户抗性的基本认知 4
二、客户决策心理分析 5
三、客户需求识别方法 8
四、客户沟通基本原则 10
五、客户倾听与提问技巧 12
六、客户信任建立方法 14
七、客户价值传递策略 17
八、项目优势表达方法 20
九、区位价值异议处理 23
十、户型与空间异议处理 25
十一、产品品质异议处理 28
十二、价格异议处理 30
十三、付款方式异议处理 33
十四、面积与得房率异议处理 35
十五、配套设施异议处理 37
十六、物业服务异议处理 3
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