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地产尾盘团队管理手册.docx

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    地产尾盘团队管理手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、尾盘项目经营目标管理 4

    二、尾盘团队组织架构设计 9

    三、岗位职责与协同机制 12

    四、团队人员配置与选拔 15

    五、人员入职与岗位培训 19

    六、销售流程与现场管理 22

    七、客户资源管理与分级 26

    八、客户需求识别与跟进 29

    九、销售渠道管理 30

    十、价格策略与房源管理 32

    十一、销售说辞与价值传递 35

    十二、案场服务标准管理 38

    十三、客户异议处理机制 40

    十四、认购签约流程管理 43

    十五、回款目标与进度管理 46

    十六、佣金

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