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房地产行业营销部客户经理客户拜访接待手册（执行版）

第一章客户拜访前的准备

客户拜访，是营销部客户经理与潜在或现有客户建立深度的关键环节。一次成功的拜访，绝非临场发挥的偶然，而是精心准备的结果。准备不足，即便拥有再好的口才，也可能错失良机，甚至适得其反。那么，客户经理该如何为每一次拜访做好万全准备呢？

1.1确定拜访目标

没有目标的拜访，如同无舵之舟，容易在时间的流逝中迷失方向。在敲响客户办公室门铃之前，你必须清晰地知道：这次拜访，我究竟希望达成什么？

这目标绝不应是模糊的“增进了解”，而应是具体的、可衡量的、可达成的。例如：

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