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营销理论与营销策略营销理论营销是公司创造价值,建立牢固的

客户关系并从客户身上获取价值的过。行（为、结果、目的均错）市场

=人口+购买欲望+购买力，市场营销的本质是为客户创造差异化价值，其最

大特点是以顾客为中心。营销学涉及经济学、心理学、社会学等多方面

知识。营销观念由以产定销的卖方市场（生产观念、产品观念、推销观

念）——向以销定产的买方市场（市场营销观念、社会营销观念）在转

变。营销观念的新发展：大市场营销观念运（用政治、权力、公共关系

等打开市场,进入市场,再运用传统营销组合去占领市场）；关系营销观念

（企业取得与消费者、竞争对手、供应商、分销商等社会关系的利益最

大化）；绿色营销观念环（保利益与企业、消费者需求相结合）；文化营

销观念全（体成员共同默认去付诸实施,达到一种文化氛围）整合营销观

念（以消费者为核心，各种资源汇集在一起建立一种长期密切的利益链）。

一线销售人员应该做的不是销量,而是市场。

销售过中销的是什么？答案：自己L世界汽车销售第一人乔・吉

拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰