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销售跟单员作业规范.docx

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    销售跟单员作业规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 4

    二、岗位职责 8

    三、任职要求 10

    四、工作原则 12

    五、客户信息管理 13

    六、客户需求确认 16

    七、销售机会识别 18

    八、报价与方案管理 19

    九、样品与试用管理 22

    十、订单信息审核 24

    十一、合同流程管理 26

    十二、订单录入与确认 28

    十三、生产进度跟进 30

    十四、交期协调与反馈 33

    十五、发货安排与跟踪 35

    十六、到货确认与签收 37

    十七、开票与回款跟进 39

    十八、售后问题协调 40

    十九、客户

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