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2026年最新房地产经纪人服务礼仪考试练习试题及答案

一、判断题（共20题，每题1分，判断正确选√，错误选×）

1.房地产经纪人在通过微信首次添加客户好友后，可直接批量推送10条以上高佣金房源链接，提高获客效率。（）

答案：×。解析：根据2026年修订的《房地产经纪服务礼仪规范》“无干扰服务”相关要求，首次添加客户好友需第一时间明确告知自身身份、添加事由，询问客户当下是否方便沟通，在初步了解客户核心需求后精准匹配房源推送，未经客户许可批量发送房源链接属于骚扰式营销，违反服务礼仪要求。

2.客户到店咨询时，无论客户穿着、年龄、预算情况如何，经纪人都应主动起身问好，平等提供服务，不得因客户