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2026年敏捷开发项目管理实战演练试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析：

你是一名在一家互联网公司工作的ScrumMaster。公司最近启动了一个新的敏捷项目，采用Scrum框架。项目初期，产品负责人（PO）频繁变更产品待办事项列表（ProductBacklog）中的用户故事优先级，理由是市场部突然提供了新的用户反馈和业务机会。开发团队对此感到非常困扰，认为这打乱了他们的工作节奏，增加了不必要的返工。在一次Sprint评审会上，团队展示了部分可工作的软件增量，但PO对交付的内容表示不满意，认为与他的预期有较大差距，并当场提出增加几个紧急的用户故事到当前Sprint的后端。ScrumMaster注意到开发团队中有一名成员最近情绪低落，工作效率明显下降，似乎与其他团队成员也存在一些不愉快的沟通。

请基于以上情景，回答以下问题：

1.作为ScrumMaster，你将如何与产品负责人沟通，以应对频繁变更的ProductBacklog优先级问题？请阐述你的沟通策略和具体步骤。

2.针对PO在Sprint评审会上当场要求增加用户故事的情况，作为ScrumMaster，你会如何处理？请说明你的处理原则和方法。

3.面对开发团队内部成员的情绪低落和沟通不畅问题，ScrumMaster可以采取哪些措施来观察和