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商业银行安全事件处置SOP.docx

商业银行安全事件处置SOP.docx

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    商业银行安全事件处置SOP

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 4

    二、适用范围 6

    三、处置原则 8

    四、事件分类分级 9

    五、组织架构与职责 12

    六、监测预警与发现 15

    七、事件报告与通报 21

    八、应急响应启动 24

    九、现场控制与隔离 26

    十、业务连续性保障 29

    十一、证据收集与保护 32

    十二、调查分析与研判 35

    十三、风险评估与决策 37

    十四、事件处置与恢复 40

    十五、客户沟通与服务 44

    十六、外部协同与支援 46

    十七、响应终止与审批 49

    十八、复盘整改与跟踪

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