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酒店预订取消扣费合法性认定案例

引言

近年来，随着在线旅游市场的快速发展，消费者通过线上平台预订酒店已经成为出行的主流选择，与此同时，因预订取消扣费引发的消费纠纷数量也持续攀升，其中“提前多日取消仍被扣全额房费”“不可抗力取消仍需扣费”等霸王条款问题多次引发舆论热议。酒店预订取消扣费的合法性认定，不仅关系到消费者的合法权益保护，也关系到酒店行业的健康有序发展，通过典型案例梳理相关裁判规则，能够为消费者维权、经营者合规以及司法裁判提供清晰的参考，具有重要的现实意义。

一、典型案例基本案情与争议焦点梳理

（一）案件基本概况

某日，消费者李某为陪同父母前往滨海城市度假，在某第三方旅游服务平台预订了当