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沟通控制程序

制造企业管理文件

文件编号：Q/ZZ-GL-001

版本：A/0

编制部门：质量管理部

实施日期：2026年1月1日

沟通控制程序

文件编号

版本号

编制部门

实施日期

Q/ZZ-GL-001

A/0

质量管理部

2026年1月1日

编制

审核

批准

页码

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共6页

1目的

为建立和完善公司内部及与外部的沟通机制，确保信息传递的及时性、准确性和有效性，促进各部门之间、公司与外部相关方之间的良好沟通与协调，保障管理体系的有效运行和持续改进，特制定本程序。

2适用范围

本程序适用于公司范围内所有内部沟通活动以及与顾客、供应商、政府监管部门、社会群体等外部相关方之间的沟通活动。适用于公司各部门、各车间、各岗位在生产经营管理过程中产生的各类信息交流。

3职责

3.1总经理

负责审批公司级重要沟通事项，决策重大沟通议题，确保公司沟通渠道的畅通和有效。

3.2管理者代表

负责协调各部门之间的沟通活动，监督沟通程序的执行情况，组织解决沟通中出现的重大问题。

3.3质量管理部

负责沟通程序的归口管理，组织编制和修订沟通相关制度文件，协调各部门之间的沟通活动，记录并跟踪沟通结果的落实情况。

3.4各部门/车间

负责本部门/车间范围内的内部沟通工作，及时向上级汇报重要信息，积极配合其他部门的沟通请求