《消费维权志愿者社区服务站建设与运行规范》编制说明.docx

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《消费维权志愿者社区服务站建设与运行规范》团体标准编制说明

一、标准编制的背景和必要性、标准制定的意义和目的

（一）编制背景

消费维权志愿者社区服务站，是由京津冀三地消协组织按照统一标准协同规划，所属辖区消协组织监督指导，社区居委会设立并进行日常管理，由消费维权志愿者组成，面向社区居民提供消费维权志愿服务的公益性组织。

近年来，社区团购、直播电商、养老消费等新业态持续发展，社区居民消费场景不断拓展，消费纠纷类型日趋复杂，群众就近维权需求持续增长。京津冀三地消协组织长期推进跨区域消费维权协同工作，河北省消费者权益保护委员会先后多次发文部署消费维权志愿者社区服