房地产销售顾问客户转化率与市场信息反馈绩效评定表.docxVIP

房地产销售顾问客户转化率与市场信息反馈绩效评定表

考核项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核评分

实际完成情况

客户转化率（30%）

客户到访量

1.客户到访量超过目标值的，每超1%加0.5分；2.客户到访量未达到目标值的，每低于1%减0.5分。

15

客户转化率（30%）

有效咨询量

1.有效咨询量超过目标值的，每超1%加0.5分；2.有效咨询量未达到目标值的，每低于1%减0.5分。

15

客户转化率（30%）

成交率

1.成交率超过目标值的，每超1%加1分；2.成交率未达到目标值的，每低于1%减1分。

20

客户转化率（30%）

客户满意度

1.客户满意度得分在4.5分及以上的，加2分；2.客户满意度得分在4分及以下的，减2分。

20

客户转化率（30%）

客户转化周期

1.客户转化周期在3个月以内的，加1分；2.客户转化周期超过3个月的，减1分。

20

市场信息反馈（20%）

市场动态掌握度

1.每提交一份市场分析报告加1分；2.报告内容缺失或质量低下的，每份减1分。

10

市场信息反馈（20%）

市场信息准确性

1.市场信息反馈准确率在95%及以上的，加2分；2.市场信息反馈准确率低于95%的，每低1%减0.5分。

10

市场信息反馈（20%）

市场信息更新及时性

1.市场信息更新及时率在90%及以上的，加2分；2.