中职第三学年(汽车保险与理赔)理赔流程处理2026年阶段测试题.docxVIP

中职第三学年(汽车保险与理赔)理赔流程处理2026年阶段测试题

（总分170分，考试时间120分钟）

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）

1.依据银保监会2025年更新的《车险理赔服务规范》，保险公司接到客户报案后，需在（）内主动联系客户确认事故情况、告知后续理赔流程。

A.5分钟B.10分钟C.30分钟D.1小时

2.2026年适用的《新能源汽车商业保险专属条款》中，新能源汽车损失险不予赔付的损失是（）。

A.暴雨淹没底盘导致的电池外壳变形B.行驶过程中电机短路烧毁

C.公共充电桩故障导致的电池过充损坏D.水淹后强行启动车辆导致的电机烧坏

3.查勘人员赶赴双方事故现场前，无需提前准备的材料是（）。

A.查勘记录仪、测距仪B.空白事故责任认定书

C.理赔告知单、索赔材料清单D.承保车辆的保单抄件

4.机动车与机动车发生主次责任事故，无免责情形且投保不计免赔险的，商业三者险对第三方损失的赔付比例为（）。

A.主责100%、次责0B.主责70%、次责30%C.主责80%、次责20%D.主责60%、次责40%

5.车辆定损过程中，更换下来的残值配件归属规则是（）。

A.归被保险人所有B.归维修厂所有C.归保险公司所有，折减赔款