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CONTENTS

PAGE第十二章沟通

u案例

u第一节沟通概述

u第二节沟通的类型

u第三节有效沟通的策略

u第四节冲突管理

云水僧和小沙弥

有一位云水僧听人传说无相禅师禅道高妙，想和其辩论禅法，适逢禅师外出，侍者沙弥出来

接待，道：“禅师不在，有事我可以代劳。”

云水僧道：“你年纪太小不行。”

侍者沙弥道：“年龄虽小，智慧不小喔！”

云水僧一听，觉得还不错，便用手指比了个小圆圈，向前一指。侍者摊开双手，画了个大圆

圈，云水僧伸出一根指头，侍者伸出五根指头。云水僧再伸出三根手指，侍者用手在眼睛上比了一

下。

云水僧诚惶诚恐地跪了下来，顶礼三拜，掉头就走。

云水僧心里是这么想的：我用手比了个小圈圈，向前一指，是想问他，你胸怀有多大？他摊

开双手，画了个大圈，说有大海那么大。我又伸出一指问他自身如何？他伸出五指说，受持五戒。

我再伸出三指问他三界如何？他指指眼睛说，三界就在眼里。一个侍者尚且这么高明，不知无相禅

师的修行有多深，想想还是走为上策。

后来