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CONTENTS

PAGE第九章组织文化

u案例

u第一节组织文化概述

u第二节组织文化的内容与功能

u第三节组织文化建设

“有生于无”与“以柔克刚”

有一次，海尔集团首席执行官张瑞敏出访日本一家大公司。该公司董事长一向热衷中国至理名言。

在这位董事长介绍该公司经营宗旨和企业文化时，阐述了“真善美”，并引述老子思想，张瑞敏也发表了

自己看法：《道德经》中有一句话与“真善美”语义一致，这就是“天下万物生于有，有生于无”。

张瑞敏以这句话诠释了海尔文化的重要性。他说，企业管理有两点始终是我铭记在心的：第一点是

无形的东西往往比有形的东西更重要。当领导的到下面看重的是有形东西太多，而无形东西太少。一般总

是问产量多少、利润多少，没有看到文化观念、氛围更重要。一个企业没有文化，就是没有灵魂。第二点

是老子主张的为人做事要“以柔克刚”。张瑞敏说：“在过去，人们把此话看成是消极的，实际上它主张

的弱转强、小转大是个过程。要认识到：作为企业家，你永远是弱势；如果你真能认识到自己是弱势，你

就会朝目标执著前进，也就会成功。”

有一次，一位记者