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XX局市域社会治理现代化试点工作汇报

一、试点工作总体情况

我局承担的市域社会治理现代化试点任务，核心不是“多办几件事”，而是把过去分散在7个科室、依赖人工台账的治理流程，重构为“一网统管、分级处置、闭环考核”的运行体系。自试点启动以来，重点完成了三项结构性变化：一是把12类高频治理事项（矛盾纠纷、网格事件、安全隐患、特殊人群服务等）全部纳入统一调度平台；二是把处置责任从“科室各自认领”改为“平台自动派单+超时自动升级”；三是把考核从“年终评优”改为“月度数据亮牌”。

截至本季度末，平台累计受理各类事件38,742件，办结36,905件，办结率95.3%；平均处置时长由试