便捷酒店测试题及答案.docxVIP

便捷酒店测试题及答案

一、单项选择题（本题型共15题，每题2分，共30分）

1.便捷酒店通常不提供以下哪种服务？

A.免费WiFi

B.24小时前台

C.高端餐厅服务

D.行李寄存

2.客人办理入住时，不需要提供的是？

A.身份证

B.预订信息

C.押金（部分酒店）

D.体检报告

3.便捷酒店的客房通常不包含以下哪种设施？

A.空调

B.电视

C.浴缸

D.独立卫生间

4.当客人房间设施出现故障，应首先联系？

A.前台

B.客房服务中心

C.保安部

D.餐厅

5.酒店的“钟点房”通常时长为？

A.1-3小时

B.4-6小时

C.7-12小时

D.12小时以上

6.便捷酒店的目标客户群体主要是？

A.商务出差人士

B.高端度假游客

C.大型会议团队

D.长期租客

7.客人退房时，前台的首要操作是？

A.检查客房设施

B.结算费用

C.归还押金

D.问候客人

8.以下哪种支付方式一般不被便捷酒店接受？