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康养中心冥想瑜伽管理制度

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一、总则 3

二、适用范围 11

三、组织架构 12

四、岗位职责 14

五、人员资质 16

六、人员培训 19

七、服务对象管理 21

八、课程设置 24

九、课程预约 26

十、课程组织 30

十一、场地管理 32

十二、设施设备管理 35

十三、用品管理 38

十四、环境卫生管理 41

十五、健康评估 43

十六、风险筛查 48

十七、安全管理 50

十八、应急处置 52

十九、服务记录 54

二十、隐私保护 56

二十一、质量管理 59

二十二、投诉处理 61

二十三、制度修订 64

总则

目的界定

本制度旨在规范康养中心内冥想瑜伽相关的所有运营、活动及管理行为，建立健全体系化、规范化的管理规则，全面保障康养中心环境质量与服务质量，为患者及参与活动者提供安全、有序、高效的冥想瑜伽体验，助力身心调适与健康状态提升，最终实现健康管理与文化引导协同发展的核心目标。

适用范围

本制度适用于康养中心内全部开展冥想瑜伽相关活动的区域、场地、人员、服务环节及全部日常运营管理场景，涵盖客户体验管理、场地配置管理、人员管理、活动调度管理、应急保障管理全流程，覆盖所有涉及冥想瑜伽服务的场景，确保各项管理规则在全场景内统一