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中央企业全面质量管理知识竞赛考试真题及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。每题只有1个正确答案，错选、不选均不得分）

1.2023年2月中共中央、国务院印发的《质量强国建设纲要》明确，到2025年，中央企业重点产品和服务质量整体达到国际先进水平，质量竞争力指数达到（）以上。

A.85B.88C.92D.95

答案：C

解析：《质量强国建设纲要》针对中央企业等重点领域骨干企业明确提出质量竞争力量化目标，要求2025年中央企业质量竞争力指数达92以上，领先国内大中型企业平均水平。

2.全面质量管理（TQM）的核心特征“三全一多样”指的是（）。

A.全流程、全人员、全体系，方法多样B.全员、全过程、全组织，方法多样

C.全产品、全供应链、全客户，工具多样D.全环节、全部门、全岗位，工具多样

答案：B

解析：全面质量管理的核心特征为“三全一多样”，即全员参与、全过程覆盖、全组织协同，质量管理方法结合企业实际灵活多样。

3.我国GB/T19580《卓越绩效评价准则》的七个评价维度中，作为核心驱动维度的是（）。

A.领导B.战略C.顾客与市场D.资源

答案：A

解析：卓越绩效评价准则框架中，“领导”维度处于最高层，是组织经营管理的核心驱动因素，决定战略制定、资源配置、过程管理等其他维度的运行方向。