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志愿者常见问题题库及答案

志愿者常见问题题库及答案

1.我国现行有效的志愿者身份官方注册渠道是什么，注册完成后获得的身份凭证有什么法律效力？

答：当前我国唯一全国通用的官方志愿者注册渠道为民政部搭建的全国志愿服务信息系统（对外服务名称为“志愿中国”），各省级民政部门搭建的志愿服务管理平台均已完成与国家级系统的数据打通，志愿者在任意一个合规平台注册后，身份信息将实现全国跨区域同步。完成实名认证的注册志愿者，系统将自动生成唯一的志愿服务身份证件号，依据《志愿服务条例》《志愿服务记录与证明出具办法（试行）》相关规定，该身份凭证是官方统计志愿服务时长、出具志愿服务记录证明的唯一有效依据，可作为志愿者享受落户积分加分、公共服务优待、评优评先优先推荐等政策的法定佐证材料。注册流程层面，年满16周岁的人员可凭本人居民身份证号自主完成实名认证注册，16周岁以下未成年人注册需提交监护人书面同意证明，不具备完全民事行为能力的人员参与志愿服务需由监护人全程陪同。

2.注册志愿者填写的个人信息有误怎么修改，修改后之前的服务时长会不会丢失？

答：志愿者登录本人实名注册的账号后，可在个人中心页面直接修改性别、联系方式、居住地址等非核心信息，实时生效；如需修改姓名、居民身份证号这类核心身份信息，需提交居民身份证、公安部门出具的身份信息变更佐证材料，向账号所属的平台管理员发起修改申请，管理员需在2个工作日内完