志愿者团队协作能力提升测试题及参考答案.docxVIP

志愿者团队协作能力提升测试题及参考答案

第一部分单项选择题（共15题，每题4分，总计60分）

1.你所在的7人志愿者团队承接老旧小区反诈宣传任务，组队第3天有3名队员因家中突发急事临时报备请假，剩余7名队员的能力禀赋分布为：2人擅长入户沟通、2人擅长可视化宣传物料制作、2人擅长活动影像记录、1人具备基础的统筹协调经验。作为团队临时协同岗志愿者，你最优先采取的协作动作是：

A.第一时间向社区主办方申请紧急增派其他街道的志愿者补位

B.直接将剩余任务平摊给所有队员，要求大家在规定时间内完成

C.逐一和剩余队员沟通确认可投入服务的时长，重新拆解任务并匹配对应能力的人员

D.挑选2名能力最强的队员承接双倍入户工作量，其他队员只做辅助类工作

2.志愿者团队中既有6名平均年龄65岁、熟悉本地住户情况的退休志愿者，也有8名平均年龄20岁、擅长新媒体操作的大学生志愿者，两类群体在宣传方案上出现明显分歧：老年志愿者坚持要上门挨家挨户发纸质宣传页，大学生志愿者坚持要拍短视频在社区群传播，双方互不相让。作为协同岗志愿者，你首次介入处理的最优路径是：

A.直接以投票的方式决定最终方案，少数服从多数

B.先分别倾听双方的诉求，梳理两种方案的优势，再设计“线上+线下”结合的并行任务模式匹配不同群体的能力

C.要求大学生尊重老年志愿者的经验，按照老人们的方案执行

D.直接判定短视频传播效率