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企业培训师专业技能真题题库及答案

一、简答题

1.请简述基于胜任素质模型的培训需求分析流程，并说明其相较于传统岗位需求分析的优势。（10分）

参考答案：

基于胜任素质模型的培训需求分析流程分为四个核心步骤：

（1）能力比对，识别差距：以岗位既定的胜任素质模型为标准，从显性的知识、技能和隐性的职业素养、特质三个层面，逐一比对员工现有能力水平与模型要求的差距，明确能力缺口；

（2）溯源分析，定位原因：针对识别出的能力差距，分析差距产生的核心原因，区分是员工个人能力不足导致的差距，还是组织流程、资源配置、管理机制不合理导致的绩效问题，筛选出可以通过培训解决的需求；

（3）需求排序，确定优先级：结合