上门服务管理制度.docx

上门服务管理制度

一、上门服务准入管理

（一）服务人员准入要求

1.基础资质要求

所有上门服务人员必须年满18周岁，具备完全民事行为能力，无违法犯罪记录，需提供有效期内的身份证、无犯罪记录证明（由户籍地派出所开具，6个月内有效）进行核验。从事特种技术类上门服务（如水电维修、燃气检修、家电拆解安装）的人员，必须持有对应行业认可的职业资格证书，证书等级不低于初级，且证书在有效期内；从事医护类上门服务的人员，必须持有医师资格证、护士执业证等法定从业资质，资质范围与开展服务内容一致。

2.背景核查要求

建立三级背景核查机制：一级核查由人力资源部门核验入职人员提交的所有资质文件原件，留存复印件加盖公