人才服务中心窗口考核标准.docx

人才服务中心窗口考核标准

一、总则

1.1考核目的

为进一步规范人才服务中心窗口服务行为，提升政务服务效能，增强窗口工作人员的责任意识、服务意识与专业能力，打造“规范、高效、便民、廉洁”的人才服务品牌，切实保障服务对象的合法权益，特制定本考核标准。

1.2适用范围

本标准适用于人才服务中心所有对外服务窗口工作人员，包括正式在编人员、劳务派遣人员、派驻单位工作人员及志愿服务人员。

1.3考核原则

坚持客观公正、民主公开、注重实绩、奖优罚劣的原则，将日常考核与定期考核相结合、业务考核与服务考核相结合、内部评价与服务对象评价相结合，确保考核结果真实反映窗口工作人员的综合表现。

1.4考核实施