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销售支持方面的笔试题目

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

1.在销售漏斗中，代表潜在客户已经表现出购买意向，并准备进行下一步沟通的阶段是？

A.意识阶段

B.关注阶段

C.考虑阶段

D.决策阶段

2.销售支持人员日常工作中处理的最核心信息流之一是？

A.市场推广活动信息

B.客户订单及交付状态信息

C.竞争对手动态信息

D.销售人员培训资料

3.当销售代表反馈某个区域的市场活动效果不佳时，销售支持人员首先应该采取的行动是？

A.直接否定销售代表的判断

B.要求销售代表提供更详细的活动数据

C.立即启动新的市场活动

D.责成该区域销售人员加强拜访

4.在CRM系统中，WOS（WinningOpportunitySize）通常指的是？

A.销售人员本周的拜访次数

B.潜在客户确认的初步购买意向金额

C.销售合同的总金额

D.从潜客到签单的平均销售周期

5.销售支持部门通过分析历史销售数据，发现某个产品的退货率偏高，最合适的改进措施是？

A.临时降价促销以清理库存

B.向销售团队强调该产品的优势

C.调研产品退货的