家政保洁服务规范.docx

家政保洁服务规范

一、服务人员从业基本规范

（一）从业资质要求

所有入户保洁服务人员必须持有有效期内的健康证明，每年进行一次健康体检，患有传染性疾病、精神类疾病及其他影响服务的疾病人员不得上岗；登高作业、外窗清洁作业人员必须持有住建部门核发的高空作业操作证，定期参加安全培训，每季度进行一次安全考核，考核不合格不得从事高处作业。

（二）仪容仪表规范

1.头发：男士发长不得超过耳际，侧不盖耳、后不压领；女士长发必须盘于工作帽内，不得披散头发，所有人员不得染怪异发色、留怪异发型。

2.面部：保持面部清洁，不得浓妆艳抹，男士不得留长胡须，作业全程必须佩戴一次性医用口罩，口罩必须遮盖口鼻，不得露出口