门诊护理质量与护理安全管理工作计划.docx

门诊护理质量与护理安全管理工作计划

一、总体工作目标

本年度门诊护理质量与护理安全管理工作以国家卫健委《医疗机构患者安全目标（2022版）》《护理质量管理办法》为依据，聚焦门诊护理高风险环节，构建全层级、全流程管控体系，实现以下核心目标：全院门诊护理质量核心指标达标率≥95%，护理不良事件非惩罚性主动上报率100%，严重护理不良事件发生率同比下降≥25%，跌倒、坠床、用药错误等可预防不良事件发生率同比下降≥20%，静脉穿刺一次成功率≥98%，急危重症分诊准确率≥99%，无菌物品合格率100%，门诊护理患者满意度≥96%，护理投诉率同比下降≥30%。

二、完善四级管控组织体系，明确层级责任

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