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仓储物流一体化优化实施方案

我在国内快消行业区域中心仓做运营负责人快十年了，这几年随着区域订单量逐年上涨，我们原来仓储、物流分部门独立管理的模式，弊端越来越突出，我几乎天天都在当“救火队员”——这边刚处理完客户的错发延误投诉，那边仓储和物流的主管又因为备货扯皮吵到我办公室来。折腾了大半年，我们拉着一线的拣货员、配送司机、管理员一起梳理了所有现存问题，结合实际运营痛点做了这套优化方案，就是想从根上理顺流程，真正实现仓储物流一体化，提效率、降成本，既让一线同事干活省心，也能给客户提供更稳定的服务。

1方案背景与总体目标

1.1现有运营的核心痛点

我们目前的模式是仓储部负责入库、存储、拣货，物流