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2026空姐面试题及答案

一、单项选择题（每题3分，共24分）

1.空乘人员进入客舱准备迎接旅客登机时，下列哪种仪态最为得体？

A.倚靠舱门站立，双手插兜

B.挺胸收腹，双手自然交叠于身前，面带微笑

C.双臂交叉抱于胸前，目视前方

D.单手扶腰，重心偏向一侧

2.以下哪本护照属于有效旅行证件，可以正常办理登机手续？

A.有效期已过期的护照

B.护照照片页有严重破损、无法辨认信息

C.距有效期届满仍有6个月以上的护照

D.已挂失并被系统注销的护照

3.飞行过程中，旅客在洗手间内吸烟触发烟雾报警，乘务员的首要处置步骤是？

A.立即打开洗手间门批评旅客

B.敲门确认情况，协同安全员控制现场，报告机长

C.不予理睬，等待落地后处理

D.通过广播公开警告吸烟者

4.关于飞机起降阶段客舱安全规定，下列说法正确的是？

A.旅客可以使用充电宝给手机充电

B.旅客可以继续使用蓝牙耳机听音乐

C.乘务员应提醒旅客收起小桌板、调直座椅靠背、打开遮光板

D.旅客可以解开安全带方便活动

5.为乘客递送热饮时，下列做法最恰当的是？

A.一次性端满托盘，快速分发完毕

B.将热饮杯直接递到旅客手中，不必提醒烫口

C.杯中饮品盛至七八分满，递送时提醒小心烫口

D.越过旅客头顶递送饮品以节省时间

6.遇到语言不通的外籍旅客，乘务员应优先采用哪种沟通方式