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2026年信访事项受理处置规范测试题及答案

一、单选题

1.关于信访事项的登记，下列做法正确的是（）。

A.仅对书面信访事项登记，口头、网上信访无需登记

B.对收到的所有信访事项均应登记

C.登记后无需区分情况，一律转交上级机关

D.登记只是形式，不必记录主要内容

【答案】B

【解析】《信访工作条例》明确规定，各级机关、单位对收到的信访事项应当予以登记，无论信访人采取书信、电话、网络、走访等何种形式，都应当登记信访人的基本信息、反映的事项、诉求和事实理由等。

2.信访工作部门收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当（）。

A.口头答复即可

B.当场书面答复是否受理

C.在15日内书面答复

D.无需答复，直接办理

【答案】B

【解析】能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人，法律另有规定的除外。

3.不属于本机关职权范围的信访事项，收到机关、单位应当（）。

A.退回信访人

B.告知信访人向有权处理的机关、单位提出

C.自行转送人民法院

D.直接作出处理

【答案】B

【解析】对不属于本机关、单位职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权处理的机关、单位提出，同时做好解释引导，不得推诿或擅自转送。

4.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的经批准可延长（）日。

A.6