市场营销学期末备考复习提纲.pptxVIP

复习导览

需要、欲望与需求如何辨析

营销观念的五阶段演变

营销管理哲学围绕企业、顾客、社会三方利益关系的处理展开，五阶段层层递进。

①生产观念

口号：生产什么就卖什么

背景：卖方市场、供不应求

②产品观念

口号：酒香不怕巷子深

背景：假定消费者偏好优质产品

③推销观念

核心：强力推销

手段：主动刺激购买

④市场营销观念

起点：顾客需求

方式：反向组织经营

⑤社会市场营销观念

导向：满足顾客

兼顾：社会长远利益

STP战略三层逻辑

SWOT分析与战略匹配

从顾客让渡价值看关联

4P与4C的互补关系

产品生命周期与各阶段策略

产品整体概念与开发流程

消费者购买决策与行为类型

高频题型与分值结构

论述与简答的答题章法

案例分析与选择题技巧

复习收束：从知识到得分

考点连成网，答题有章法

系统复习的终点，是让每一个考点都能在考场上被准确调用