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2026年新群体服务站点维护制度

一、第一章总则

1.1第一条制定目的与依据

新就业群体（快递员、外卖配送员、网约车司机、货车司机等）服务站点是面向户外劳动者的基础服务设施，其日常维护水平直接决定服务效能与站点存续。为避免站点“重建设、轻维护”导致的设施损坏无人修、物资耗尽无人补、服务中断无人知等问题，依据《中华全国总工会关于推进户外劳动者服务站点建设的意见》及本地总工会、行业主管部门相关文件要求，结合本区域站点运行实际，制定本制度。

1.2第二条适用范围

本制度适用于本区域内所有挂牌运行的新就业群体服务站点，包括：

?依托社区党群服务中心建设的综合型站点；

?依托银行网点、便利店、加油站等临街场所共建的嵌入式站点；

?依托快递分拨中心、外卖站点驻场建设的专属型站点。

1.3第三条管理架构与责任分工

站点维护实行“三级责任体系”，责任到人、上墙公示：

层级

角色

责任人

核心职责

一级

站点管理员

每站1名，由所在单位指定专人

日常巡查、物资补给、台账记录，每周现场在岗不少于3个半天

二级

片区督导员

每5~8个站点配1名

每周抽查不少于2个站点，协调维修与资金，24小时内响应站点管理员上报的问题

三级

归口管理部门

区总工会（或街道总工会）站点工作负责人

每月调度汇总、季度考核、年度评星、经费拨付审批

各站点在显著位置张贴管理员姓名、照片