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2026年《房地产客户服务管理程序3篇》

房地产客户服务管理程序（精选3篇）

房地产客户服务管理程序篇1

甲方：______________

乙方：________(业主/物业使用人)

身份证号：__________

一、甲、乙双方权利和义务

(一)甲方的权利和义务

1.甲方享有对乙方实施统一经营管理、物业管理的权利，对管理范围的场地、设备、设施、环境卫生、治安消防、经营秩序及各项经营活动等事务全权实施管理。

2.甲方享有依法向乙方收取物业管理费。

3.甲方尊重乙方自主经营的权利，不干涉乙方正当的经营活动。

4.有权采取各种有效措施制止违反国家法律、政策和经营管理协议之行为。

5.甲方依法行使政府职能部门委托的权利，接受行政主管部门的监督指导，接受业主/物业使用人对制度执行情况的监督，听取合理化建议和意见，不断改进工作。

(二)乙方的权利和义务

1.自觉物业公司各项规章制度，按时足额向甲方缴纳物业管理费及各种相关费用。

2.严格遵守执行国家有关法律、法规，保护消费者的利益，执证经营，依法纳税、交缴工商行政管理费。

3.积极参加甲方组织的消防演练和培训，确保经营区域的消防安全，并承担相应的