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医疗康复技师年度个人工作满意度提升方案与策略实践报告

2023年度医疗康复技师个人工作满意度提升工作以服务对象获得感、跨科室协同效率、个人职业认同三维度为核心抓手，通过前期基线调研明确问题短板，制定靶向提升方案并落地实践，全年各项指标均达成预设目标，现将具体方案设计、实践过程、效果验证及优化规划报告如下：

一、前期基线调研与问题梳理

为保证提升策略的精准性，2023年1月采用分层抽样法完成三类满意度基线测评，调研样本覆盖服务对象120名、协同科室医护人员36名，个人职业维度采用标准化量表测评，具体结果及问题如下：

1.服务对象满意度维度：基线得分78.2分，低于科室平均水平3.7分。核心问题