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会员营销短信发送管理规范
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一、总则 3
二、适用范围 4
三、术语定义 5
四、管理原则 8
五、职责分工 11
六、会员信息管理 13
七、营销短信内容管理 16
八、发送对象筛选 23
九、发送频次控制 26
十、发送时段管理 28
十一、发送计划审批 30
十二、短信平台管理 33
十三、发送前校验 36
十四、发送执行管理 39
十五、发送结果监测 41
十六、退订机制管理 44
十七、投诉处理机制 46
十八、异常情况处置 48
十九、数据安全管理 50
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