2026年度部门年终工作总结（脱敏示例）.docx

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2026年度部门年终工作总结

部门：市场与交付部（示例脱敏，32人）

负责人：【部门负责人】

2026年12月

说明：本文为脱敏示例，公司名称、客户、金额、人数均为虚构占位，使用时替换为本部门真实数据与口径。

一、年度工作总览

2026年，市场与交付部围绕公司“稳存量、拓增量、保交付、控回款”的年度方针开展工作。全年新签合同1.16亿元，完成年度1.20亿元目标的96.7%；回款0.92亿元，完成0.95亿元目标的96.8%；新增客户38家，完成40家目标的95%；订单按期交付率95.8%，距96%目标差0.2个百分点；客户回访满意度4.35分（5分制）；部门可控费用501万元，