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2026年最新人力资源师《实务操作》历年真题及答案

（2025年11月一级/二级人力资源师实务操作真题）某即时配送平台于2024年在华东区域拓展业务，共注册骑手1.2万人，其中3200名骑手为全职专送，接受平台固定排班、考勤考核，每月按单量加基础底薪发放报酬，平台为其缴纳单险种工伤保险；另有8800名骑手为众包骑手，可自主决定上线时间，无固定接单要求，报酬按周结算，平台仅为其购买商业意外险。2025年8月，一名众包骑手在接单配送途中发生交通事故，要求平台认定工伤、承担停工留薪期工资及医疗费用，平台以双方不存在劳动关系为由拒绝，骑手向当地劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。同时，当地人社部门在专项执法检查中发现，该平台存在专送骑手加班费核算基数低于当地最低工资标准、众包骑手申诉渠道不畅通、算法取数不合理导致骑手存在配送超时压力过大等问题。请结合现行劳动保障法律法规及新就业形态劳动者权益保障相关政策，回答以下问题：1.请分别界定该平台专送骑手、众包骑手中符合劳动关系认定的情形，并说明仲裁机构对该众包骑手工伤诉求的处理依据；2.请为该平台设计专送骑手劳动报酬合规核算方案；3.请针对众包骑手的权益保障漏洞，提出可落地的实务优化措施。

参考答案：关于劳动关系界定及工伤诉求处理依据，根据《关于确立劳动关系有关事项的通知》（劳社部发〔2005〕12号）及《新就业形态劳动者劳动合同和书面协议订立