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居家养老服务调度管理规范.docx

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    居家养老服务调度管理规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、范围 4

    二、规范性原则 5

    三、术语和定义 7

    四、组织架构与职责 9

    五、服务对象管理 11

    六、服务需求受理 14

    七、服务需求评估 17

    八、服务计划制定 19

    九、服务资源管理 23

    十、服务人员管理 26

    十一、服务项目分类 29

    十二、服务任务派发 32

    十三、服务供需匹配 34

    十四、服务时限管理 36

    十五、服务过程管理 39

    十六、特殊人群服务 41

    十七、紧急事件处置 45

    十八、服务信息管理 49

    十九、服务记

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