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防盗防损综合管控方案

总述

我干线下实体卖场的安防管理快十个年头了，大大小小的盗窃案、损耗事故见过不下百起，前几年我们新开的那家社区店，刚开业三个多月盘货，直接对不上十几万的亏空，查了快一周才捋明白：既有惯偷组团偷高价奶粉、母婴品，也有两个新来的员工和外部人员勾结，天天趁换班带货出去，再加上卸货乱堆乱放摔碎了一堆玻璃瓶装调料、饮料，最后损耗率一下子冲到了4%，比总部给的标准高出三倍还多。那阵子全店绩效打了折，我们安防部天天开会检讨，我连着大半个月睡不着觉，就想着一定要攒出一套覆盖全流程的防盗防损综合管控方案，不能再吃这种没准备的亏。今天这套方案，每一条都是踩坑踩出来的实际经验，核心目标就是从进货、存储到销售全环节堵住漏洞，既防内外偷盗，也防各类意外损耗，最终把整体损耗率降到行业合格标准以内，同时保障员工和顾客的人身安全。

1方案编制背景与总体目标

1.1编制背景

实体门店的损耗一直是悬在所有人头上的一把刀，很多门店只盯着抓外盗，忽略了内盗和流程性损耗，最后亏了钱都不知道问题出在哪。我接触过不少同行，要么是安防体系碎片化，只有人抓小偷没做流程管控，要么就是只靠设备不靠人，监控坏了半个月都没人修，给了小偷可乘之机。就拿我们自己之前的教训来说，新店开业赶进度，很多监控点位没调好，仓库角落留了盲区，入职培训也只讲了服务没讲防盗，结果出了大问题。这套方案就是为了把零散的管控要求整合成完整